Anjouan Offshore Finance Authority, audyt iTech Labs i QUINEL
47M zł tygodniowo, maksymalna wypłata 44 000 zł
Ochrona danych i transakcji, rozstrzyganie sporów przez SIQ
Potrzebujesz pomocy teraz?
Wybierz kanał i działaj
Po tej sekcji wiesz, który kanał da najszybszą odpowiedź na twoje pytanie.
Czat zamiast czekania
Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: statusie wypłaty, logowaniu czy bonusie. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu 4 minut, o każdej porze dnia i nocy.
E-mail [email protected] wybierz, gdy sprawa wymaga dokumentów lub dłuższego opisu. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 24 godzin, więc dołącz wszystkie potrzebne pliki od razu.
Telefon +48 22 394 50 32 w strefie CET przydaje się, gdy wolisz rozmowę i szybkie wyjaśnienie. Połączenie odbiera konsultant zwykle w ciągu 1 minuty, także w nocy.
Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-171344
Wsparcie
Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Szansa dla Niewidomych, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Cztery kroki odwołania
Partyspins Casino sprawdza sprawę ponownie
Po lekturze wiesz, dokąd trafia reklamacja i kto ją rozpatruje po ludzku.
Najpierw opis, potem ocena
Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected]: podaj numer konta, datę i kwotę. Zespół czyta zgłoszenie i odpowiada w ciągu dwudziestu czterech godzin.
Numer, na który się powołujesz?
Sprawdź skrzynkę po wysłaniu zgłoszenia: dostajesz numer referencyjny, a konsultant odnosi się do twoich punktów zamiast powtarzać regulamin.
Druga para oczu na sprawie
Nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem? W odpowiedzi napisz, że prosisz o ponowne sprawdzenie przez przełożonego. Manager przegląda całą korespondencję i wydaje własną decyzję.
Złóż skargę do organu nadzoru
Partyspins Casino działa na licencji ALSI-171344 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Jeśli wewnętrzna ścieżka nic nie zmienia, złóż skargę do tego organu i dołącz korespondencję.
Trafisz od razu
Najpierw dział, potem odpowiedź
Ten blok usuwa obawę, że wiadomość trafi do złej kolejki i będzie czekać dłużej.
Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i co przyspiesza odpowiedź.
trustKto reguluje Partyspins Casino i jaki numer ma licencja?+
Działa nasza spółka Partyspins Casino LLC, a nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority. Licencja numer ALSI-171344 obowiązuje od 2007 roku, więc gra działa legalnie na polskim rynku.
trustCo jeśli weryfikacja trwa dłużej niż 42 godziny?+
Weryfikacja zajmuje zwykle około 42 godziny. Gdy prześlesz dowód osobisty, rachunek za media i zrzut ekranu z portfela elektronicznego, zespół sprawdzi dokumenty i odblokuje wypłaty.
trustDlaczego warto zamknąć konto zamiast je zostawiać?+
Zamknięcie konta zlecasz w rozmowie z pomocą, a my potwierdzamy operację na adresie e-mail przypisanym do profilu. Pamiętaj, że na osobę przypada jedno konto — duplikaty są zamykane.
trustGdzie trafia prośba o kopię lub usunięcie danych?+
Prośbę o kopię albo usunięcie danych kierujesz na [email protected]. Odpowiedź wróci na adres przypisany do konta, a całość prowadzimy zgodnie z przepisami o ochronie danych.
trustKiedy mogę złożyć reklamację do regulatora?+
Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, napisz do [email protected] i opisz sprawę. Po wyczerpaniu tej drogi możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencji ALSI-171344.
trustCo jeśli nie pamiętam danych potrzebnych do kontaktu?+
Wystarczy podać adres e-mail przypisany do konta i krótko opisać sprawę. Hasła nie przekazujesz nigdy — zespół nigdy o nie nie prosi i nie potrzebuje go do identyfikacji.
trustCo się dzieje, gdy napiszę w języku innym niż polski?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Gdy napiszesz po polsku, przez całą dobę rozmawiasz z konsultantem w swoim języku, bez tłumacza.
Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie z niej, zgadzasz się z polityką plików cookie.